新規のお客様へ
この度は数あるサロンの中から私達のサロンを
選んで頂きどうも有難うございます!
よい出会いになりますように。。。
お会いできます日をスタイリスト一同楽しみにしております!
まずは以下を最後までお読みくださいね。
再来店のお客様へ
2月より、
フロアーは3階へ集約致しました!
新しくなったサロンをぜひ楽しみにお越しくださいませ。
スタイリスト一同、心よりお待ちしております。
担当者については
昨年春より、システムが変更となり、
自由に担当の変更が可能となりました!
基本的には、
ご縁を感じるスタイリストをお選び頂き、
何でも相談でき長くお付き合いできる事がお互いに理想と考えておりますが
満足できなかったなどの場合は
新たなご縁をお選び頂ければと思います。
どうぞお気軽に希望の担当者へご連絡くださいませ。
尚、
サロンにてお客様のカルテの保管と共有は行なっておりません。
その為、引継ぎはありませんので、担当を変えた場合は
ヘナなどのカラーメニューにおいては、
仕上がりが異なる場合もございます事、ご了承下さいませ。
もちろん、カウンセリングは毎回しっかり行いますので
ご安心ください!
*** 必ずお読みください ***
「I.c.o private hair salon」は通常のヘアーサロンとは
少々異なるシステムとなっております。
その為、ご予約を頂く前には
お互いの為にも、ご遠慮頂きたい事などがございますので
最後までお読みくださいね。
キャンセルについて
1…当日キャンセル
2…無連絡キャンセル
3…予約時刻からの大幅な遅刻
などが数回連続で発生しましたお客様に関しましては、
誠に勝手ながら当サロンのシステムが完全マンツーマン&予約制で
一日に限られた人数のお客様のみを接客するスタイルということもあり、
また、
キャンセル待ちをされている他のお客様へ連絡を差し上げ、
新たにご予約頂くにも時間的に難しいことから
お店の運営そのものに支障を来す状況となってしまいます、、、
その為、残念ながら以降の予約受付を辞退させて戴く場合や
キャンセル料金を戴きます事どうぞ御理解ください。
当日キャンセル料金につきましては予定メニューの半額が
キャンセル料金として次回のご予約の際に加算されます事ご了承ください。
予約のお返事について
予約希望メールを送られましたら、担当スタイリストよりお返事がくるまでは
他のスタイリストへ お問い合わせをする事は
ダブルブッキングの原因となります為ご遠慮ください。
万が一、
最初に希望を送られた担当よりお返事が来ない場合は
トラブルによりメールが届いていないなどの場合もございますので
その事情を別のスタイリストへ必ずご説明の上、
予約希望をお入れください。
携帯電話でのお話&軽食について
小さな空間ですので、皆様が快適に過ごせるようにサロン内での
軽食や携帯電話によるお話はお断りさせて頂いております事
ご理解ください。(ドリンクやメールは可能です)
アレルギーの方、化学物質過敏症の方について
サロンの内装は、
壁材に珪藻土を使用、床も天然木などを利用した空間、
メニューもヘナなど植物がメインとなっていますので、
一般のサロンのような美容院独特の匂いがないと
喜ばれて戴いておりますが
一部ハイライトなどアルカリのカラー剤を使用するメニューもありますし、
稀にお客様の中には合成スタイリング剤や香水などを付けてこられる方
もおりますので、、、
100%完全に化学薬品の臭いや影響がない空間とは言えません、、、
その為アレルギーの方や重症な化学物質過敏症の場合は
ご来店をおすすめできません事ご了承ください。
乳児&子供連れについて
お子様の同伴につきましては、子育て中の御苦労があるところ
大変申し訳ないのですが、、、
当サロンは自然派サロンという事もあり、
お客様の中には不妊治療中の方や婦人科系の病気やガン療養中などで
辛い想いをされていらっしゃる方など、
色々な状況のお客様も多くいらっしゃいます。
また、
完全予約制の為、前後の時間に余裕がないので授乳時間などの
中断や遅刻などにも融通がききませんしサロン内はカットなどで
刃物を使用する空間ですのでお子様の安全を考慮し
小さなお子様の同伴はご遠慮頂きたいと考えております事
どうか御理解いただければ幸いです。
どうしても来店したいという場合は
付き添いの方とお子様はサロン内にお待ちいただくスペースや遊具はない為
近隣のカフェ、公園等でお待ち頂く事となってしいます事ご了承ください。
お二人でのご来店について
大変申し訳ないのですが、ご夫婦やご友人など
同じ担当者へ連続で予約をされました場合
小さなサロンですので快適にお待ち戴く事が
難しいと思われますので、
出来ましたら時間差で来店戴き、終了後はカフェ等で待ち合わせを
される事をおすすめしております。
以上となります。
皆様に快適に過ごして頂くために、勝手ながらお願いをさせて頂きました。
ご了解頂けます場合は、サロンでお会いできます事を
スタイリスト一同楽しみにしております!!